Política de Privacidade

1. Introdução

O Atende Turbo respeita sua privacidade e está comprometido em proteger seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados da conta: nome, email, telefone
• Dados do WhatsApp: mensagens processadas para gerar respostas automáticas
• Dados de uso: logs de acesso e métricas de uso
• Dados de pagamento: processados pelo Stripe (não armazenamos cartões)

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Treinar a IA para responder como você (apenas com seus dados)
• Enviar comunicações sobre sua conta
• Processar pagamentos

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:

• Provedores de IA: OpenAI/Anthropic para processamento de mensagens
• Infraestrutura: Supabase (banco de dados), Vercel (hospedagem)
• Pagamentos: Stripe

5. Segurança

Utilizamos criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso. Credenciais de acesso ao WhatsApp são criptografadas com chaves exclusivas por usuário.

6. Seus Direitos

Você tem direito a acessar, corrigir ou excluir seus dados a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após cancelamento, os dados são excluídos em até 30 dias.

8. Contato

Para questões de privacidade: privacidade@atendeturbo.com.br