A IA vai roubar meu lugar?
Não. A IA vai roubar o lugar de quem não usa IA.
Existe um mito de que automação significa atendimento frio e robótico. Isso era verdade em 2015. Em 2026, a história é outra.
O Papel da Máquina 🤖
A IA é perfeita para:
- Responder dúvidas frequentes (preço, horário, localização).
- Triagem e qualificação inicial.
- Agendamentos e confirmações.
- Processos repetitivos e burocráticos.
O Papel do Humano 🧠
O humano brilha em:
- Negociações complexas e personalizadas.
- Resolução de problemas emocionais ou conflitos.
- Estratégia e criatividade.
- O "fechamento" final de grandes contas.
O segredo é o Transbordo Inteligente. A IA atende 80% da demanda (a parte chata) e passa a bola para o humano nos 20% que exigem toque pessoal.
Assim, sua equipe humana deixa de ser "telefonista de luxo" e vira consultora de vendas.
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